Viime vuosina olen saanut kulkea monenlaisten organisaatioiden mukana, eri toimialoilla ja eri sektoreilla, puhumassa arvoista ja fasilitoimassa työpajoja, joissa niitä on pysähdytty pohtimaan rauhassa.
Olen alkanut ajatella, että nämä keskustelut ovat olleet yksi merkityksellisimmistä osista työtäni.
Ei siksi, että arvot olisivat helppoja.
Vaan siksi, että ne eivät ole.
Arvot eivät ole tekninen kysymys.
Ne eivät ole juliste seinällä.
Ne ovat tulkintoja.
Ja mitä suurempi organisaatio, sitä enemmän tulkintoja.
Yhden ja saman organisaation sisällä jokaisella työntekijällä, esihenkilöllä ja johtajalla on omanlaisensa käsitys siitä, mitä yhteiset arvot tarkoittavat arjessa.
Jollekin ne ovat syvästi merkityksellisiä ja suuntaa antavia.
Toiselle ne voivat näyttäytyä päälle liimattuina, erityisesti jos arki ei vastaa sanoja.
Osa saattaa kokea ne jopa irrallisina, jos yhteys päätöksiin puuttuu.
Usein unohdamme, että arvoihin liittyy myös jännitteitä ja ongelmia.
Se ei tee niistä turhia. Se tekee niistä todellisia.
Arvoympäristö muuttuu – tunnistammeko sen?
Viisi vuotta sitten kirjoitin kirjan Arvovalta. Kirjassa ennustin, että arvojen rooli tulee kasvamaan.
Se ennustus on pitänyt paikkansa.
Se, mitä en tuolloin osannut täysin ennakoida, on arvojen rooli teknologisessa murroksessa – erityisesti tekoälyn aikakaudella.
Elämme tilanteessa, jossa:
- päätöksenteko on läpinäkyvämpää kuin koskaan
- arvoristiriidat nousevat nopeasti esiin mediassa ja somessa
- hiljaisuus ei aina ole enää neutraali vaihtoehto
- yhä useampi tekee työ- ja yhteistyövalintojaan arvojen perusteella
Samalla organisaatiot joutuvat ottamaan kantaa uusiin kysymyksiin:
- Miten suhtaudumme tekoälyn käyttöön?
- Miten varmistamme eettiset periaatteet?
- Miten määrittelemme vastuullisuuden teknologisessa kehityksessä?
- Missä menee automaation ja inhimillisen harkinnan raja?
Tämä ei ole erillinen keskustelu arvoista.
Se on arvokeskustelun ytimessä.
Tekoäly tulkitsee meidän arvojamme ja monistaa niitä
Tekoäly ei ole neutraali.
Se tulkitsee sille opetettuja arvoja ja toimintaperiaatteita. Mitä enemmän annamme sille autonomiaa, sitä enemmän se monistaa niitä periaatteita, jotka olemme sille määritelleet, tai jättäneet määrittelemättä.
Tämä on yksi tämän ajan keskeisimmistä kysymyksistä.
Jos organisaation arvot ovat epäselvät ihmisille, ne ovat epäselvät myös järjestelmille.
Jos emme ole kirkastaneet, mitä vastuullisuus, rohkeus tai inhimillisyys tarkoittavat päätöksenteossa, miten voimme odottaa teknologian toimivan niiden mukaisesti?
Arvot eivät voi olla irrallinen osa muutosjohtamista.
Ne ovat sen perusta.
Muutosviestintä, tekoälyn käyttöönotto, organisaatiokulttuurin kehittäminen – kaikki nämä ovat arvokysymyksiä.
Arvot todentuvat silloin, kun niillä on hintalappu
Ehkä tärkein kysymys ei ole, mitkä arvot organisaatiolla on.
Vaan tämä:
Minkä arvojen takana olemme valmiita seisomaan silloin, kun niillä on hintalappu?
Arvot ovat todellisia vasta silloin, kun ne auttavat myös rajaamaan. Kun ne antavat luvan sanoa: tätä emme tee.
Juuri silloin ne rakentavat luottamusta.
Ne antavat selkänojaa vaikeisiin päätöksiin.
Ne tekevät organisaatiosta ennakoitavamman.
Mitä selkeämmät ja aidommat arvot ovat, sitä vähemmän niitä tarvitsee puolustella.
Keskustelun paikka on nyt
Organisaatioissa mietitään parhaillaan monia isoja kysymyksiä:
- Miten arvot kytkeytyvät tekoälystrategiaan?
- Miten niistä viestitään muutostilanteessa?
- Miten varmistetaan yhteinen tulkinta?
- Miten arvot näkyvät rekrytoinnissa, päätöksenteossa ja priorisoinnissa?
- Miten ennakoimme arvoympäristön muutosta emmekä reagoi siihen vasta kriisissä?
Nämä eivät ole teoreettisia kysymyksiä.
Ne ovat johtamisen ydintä.
Tarvitsetteko selkeyttä arvoihin?
Jos teidän organisaatiossanne arvot eivät ole täysin kirkas ja yhteinen asia – jos niiden soveltaminen arjessa tai viestiminen muutostilanteissa herättää kysymyksiä – olen mielelläni avuksi.
Olen käytettävissä sisäisissä tapahtumissanne, johtamisseminaareissa ja esihenkilöfoorumeissa puhumassa arvoista ja fasilitoimassa työpajoja, joiden avulla saamme niihin selkeyttä.
Jos aihe on ajankohtainen ja kiinnostaa, ota yhteyttä. Käydään ensin kartoituskeskustelu ja teen tarvittaessa tarjouksen puheenvuorosta tai työpajasta.
Arvot eivät elä strategiassa.
Ne elävät päätöksissä.
Ja juuri nyt niiden merkitys on suurempi kuin koskaan.